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文安智能人臉客流一體機:我可能最懂您的顧客

發布時間:2018.09.07 分享:

我可能最懂您的顧客!

—— 文安智能人臉客流一體機

本日,文安智能正式發布了其旗下明星產品“人臉客流智能一體機”。

該產品為文安智能所獨創,是一款集客流統計、人臉抓拍與屬性識別、人員去重功能于一體的智能網絡攝像機,是線下人群分析與洞察利器,適用于商業地產和連鎖店鋪的經營優化分析。

文安智能人臉客流智能一體機

全球首款為智慧零售應用專門設計的人臉客流攝像機







“人”,是零售業生態數據化的第一要務




線上電商的業務生態本身就是數據化的,用戶訪問網站和交易的過程就是數據產生的過程,這些數據如此的豐富而立體,結合上大數據技術,其結果是電商甚至比消費者更加了解他們的個性特點和消費習慣。

與之相對,無論購物中心還是連鎖零售企業,如何實現業務生態的數據化則是第一個需要解決的問題。而零售三要素中,“人”卻是最難的問題。所有的手段,都必須在對消費者盡可能少的造成干擾,避免降低消費體驗的前提下實現。正如人所獲得的外部信息90%靠眼睛來實現,目前零售業依靠的主要也是各類智能視覺設備。


消費者與消費場景數據化

是智慧商業需要解決的首要問題





當前產品仍不足以滿足行業需求




目前業內常見的產品包括如下兩大類。

傳統的客流統計設備,能夠為零售企業提供基礎的客流信息,這是比較成熟的一個方向。目前相對高端的產品,比如文安智能第三代客流一體機,已經能達到99%以上的精度,但它的問題是功能單一,只統計人數,也不能區別消費者和工作人員,存在統計偏差,并且這一偏差越是高端業態,越嚴重。

另一類是近來基于人臉識別技術衍生的人臉識別方案(大多達不到產品級),從概念上,它描繪了美好的藍圖,但目前這類方案大多數非常不成熟:往往受限于技術思維,缺失對最基礎問題的準確回答(比如高精度的客流統計),技術成熟度不足,數據可靠性存疑;同時硬件上多采用分體式的通用產品(如槍機),產品形態不適合零售場景,從而導致功能分散、集成度低,實施成本高昂之類的問題。


無論從功能及可靠性角度,還是從成本投入角度

現有產品、方案與零售行業可接受的點之間存在距離





鎖定行業剛需,直面核心痛點



從本質上,人臉客流智能一體機也是人臉識別設備的一種,但得益于文安智能長期服務零售業深入的理解和積累,它能以合理的投入,解決行業核心痛點,并具有優秀的功能擴充潛力作為全球首款為智慧零售應用專門設計的人臉客流攝像機,該產品能夠用一臺設備,一站式實現店內外人臉客流分析、店員排除、去重等功能。

該產品充分適應零售行業門店大分散的特性,從最剛性需求入手,利用新技術彌補原有方案的缺陷,完美解決基礎問題;功能高度集成,硬件形態符合零售業的使用特性;能有效降低單店綜合成本。



01

功能高度集中



在這個小小的機器中,集成了客流計數、人臉抓拍、人臉性別、年齡、表情、精確去重的一系列功能。盡管人臉抓拍并不是一個新鮮話題,不過如此高度的集成的產品,在市場上并沒有先例,高度集成的好處是顯而易見的。

首先,所有計算全在前端完成,無需后臺臃腫的分析服務器,系統成本低,穩定性高。其次,標準的接口方便二次開發,靈活性高。另外,系統簡潔,無需在應對諸如“視頻對接”,“網絡卡頓”等問題,項目落地能力也大大提高。

實現客流統計、人臉抓拍、人臉性別、年齡、表情、精確去重等復雜功能,有效排除店員干擾




02

98%+抓拍率 & 99%+去重率



文安智能人臉客流智能一體機能對正面人臉、人體背面、側影均進行抓拍,常規場景下抓拍率高達98%,去重率則達到99%。

在智慧商業應用領域,首先必須明確的是:人臉抓拍≠行人計數

1、在商業應用的高密度人流場所,并不是所有人都會露出臉來,沒有露臉的人同樣需要進行抓拍

2、對正常露出的人臉,需要對人臉進行去重

“去重”,是人臉抓拍產品的重要指數,表示一張臉在畫面的觀測周期內只抓拍一次,對于這個去重率高達99%的產品而言,這不是一個問題,而“精確去重”則是個比較大的挑戰,是指即使某個人在畫面中消失了,短期再次出現還是會被去掉,從而大大減少了諸如徘徊和推銷行為等對客群分析系統的干擾。

義烏吾悅廣場盛大開業當天進行的壓力測試。當天一個門就涌入五萬余人,而人臉客流智能一體機在這種極端場景下,交出了97.5%的絕佳抓拍率答卷。




03

出色的光線處理能力



考慮到各種場景下的復雜光線變化,我們在如何處理光線問題上耗費巨大精力,從而把寬動態范圍提高到100db。

文安智能人臉客流一體機(左)與普通相機(右)在同一高亮背光情況效果對比; 100db的寬動態,保證了高亮背景與低照度情況下人臉細節的清晰可見



04

非常方便的安裝和調試體驗


“傻瓜”式安裝,產品支持POE供電,這種簡約的設計使得在安裝一個人臉識別系統和插一根網線一樣簡單。另外,該產品支持吸頂式安裝和支架安裝兩種方式,適應各種場景。

吸頂式安裝與支架安裝示意圖


人臉客流智能一體機是文安智能智慧商業與智慧零售服務方案的核心硬件之一,可為滿足商業地產與連鎖零售業KPI管理、客戶洞察、顧客行為分析與展陳優化等核心訴求打下堅實的基礎。期待與業界合作,攜手提升商業零售業的運營水平。



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